Il customer care può assumere un ruolo fondamentale nel processo di sperimentazione.
Le aziende sono seduto su un piccolo tesoro e non lo sanno.
Questo tesoro sono i dati che possiede l’assistenza clienti.
Ne ho parlato durante l’evento Pills For Growth tenutosi nell’Hub di LVenture Group & LUISS EnLabs a Roma.
Il tema è trattato in dettaglio nel mio libro Growth Hacking Mindset:
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